Política de Devoluciones y Reembolsos

En SignaRide queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, te ofrecemos 30 días de garantía de devolución desde el momento en que recibes tu pedido para probarlo y asegurarte de que es perfecto para ti.

1. ¿Cómo solicitar una devolución?

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin marcas de uso evidentes, con sus accesorios completos (luz, mando, soportes y cable) y en su embalaje original. También necesitarás indicar el número de pedido o el comprobante de compra.

Pasos para iniciar el proceso:

1. Escríbenos a signaride@outlook.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 a 48 horas con las instrucciones detalladas y la dirección de envío correspondiente.

3. Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos cómo realizar el envío. No se aceptarán paquetes devueltos sin previa notificación.

2. Productos dañados o defectuosos

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si la luz o el mando presentan algún defecto de fábrica, daño durante el transporte o si has recibido un paquete equivocado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de signaride@outlook.com.

Evaluaremos tu caso de inmediato y te enviaremos un reemplazo totalmente gratuito o procesaremos la devolución sin ningún coste para ti.

3. Cambios

La forma más rápida de realizar un cambio es tramitar la devolución del producto actual y, una vez aprobada, realizar un nuevo pedido en nuestra tienda.

4. Derecho de desistimiento de la Unión Europea

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, dispones del derecho legal de anular o devolver tu pedido dentro de un plazo mínimo de 14 días sin necesidad de justificación. En SignaRide ampliamos este plazo legal a 30 días de cobertura total para que compres con máxima confianza.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el paquete devuelto, te notificaremos la aprobación de tu reembolso.

• Plazo de pago: Si es aprobado, el importe se abonará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Ten en cuenta que el tiempo exacto en verse reflejado en tu cuenta puede depender de tu entidad bancaria.

• Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la confirmación de tu reembolso y no lo has recibido, escríbenos a signaride@outlook.com para que lo revisemos al instante.